教牧辅导与全人关怀
很多时候，牧者只重视羊群灵命的喂养，却忽略了信徒生理和心理上的成长。因为神造人的时候，不是单造灵性，还精心设计了人的身体和精神意志，而且身心灵是紧密联系不能分割的。信徒在生活上会遇到许多的困难、挫折，直接影响他们的灵命，故在很多事情上，都需要牧者给予适当的辅导。辅导的定义：「辅导」就是两个人在一种特别情况下的沟通，这二人其中一位是辅导员，受过训练，明白有关心理、生理的理论、能够用不同的技巧和方法帮助那接受辅导的人，去明白自己，引导他自我醒觉，能适应环境，与别人建立融洽和谐的关系。因此辅导员通常需要接受专业训练，辅导工作是一个过程，要慢慢了解对方的困难症结，渐渐引导对方。若环境不许可，我们虽没专业训练，仍可努力学习。其实最重要的辅导还是一种对人关怀的心。教牧辅导除了帮助信徒解决现实生活的困难和提供心理治疗外，还致力于关心人的灵命成长，协助人处理生命中的终极关怀（Ultimate Concern，保罗．田立克（Paul Tillich）所提出）。身为牧者，能借着辅导协助信徒的全人成长，是责无旁贷、义不容辞的服事。而牧者若能目睹信徒生命的成长和改变，实在是无比的安慰及鼓励。
教牧辅导与一般世俗的心理辅导有何不同呢？最大的不同在于：
- 教牧辅导是以《圣经》为焦点的辅导
不少心理治疗能够在情绪、思想、意志或行为等层面帮助人，但由于人是灵、魂、体合而为一的，若忽略了属灵的一面，人就不能得到全面的医治。除了一般正常基督徒生活得力之道（如祈祷、读经）外，辅导员亦可用一些建基于《圣经》原则的心理辅导法，因为教牧辅导不应停留在心理辅导的地步，而要进一步的涉及属灵生命的成长，应用神的话语和智能，阐明神的旨意、慈爱、权能；运用基督教的伦理、价值观念，帮助人解决问题。因此我们说真正的教牧辅导，乃是见证主耶稣基督、栽培信徒、并且把个人完完全全引到神面前的工作（西一28 ）。{\Section:TopicID=122}
- 教牧辅导是以教会群体为中心的辅导
一般世俗的心理治疗是以辅导室为中心，建基于治疗师或辅导员与当事人的关系，教牧辅导却不止于此，更要有教会群体的支持。教会是一个医治的群体，故此我们要留意保罗所说的话：「我们又劝弟兄们，要警戒不守规矩的人，勉励灰心的人，扶助软弱的人，也要向众人忍耐。」（帖前五14）从这一节经文，我们可以看出教会作为医治群体的重要。
教牧辅导的圣经基础
神自己就是模范的辅导员，神运用极高的智慧，利用不同的方法去辅导祂的子民。在赛九6「因有一婴孩为我们而生；有一子赐给我们。政权必担在他的肩头上；他名称为奇妙的策士、全能的神、永在的父、和平的君」，「策士」的英文就是「辅导员」。主耶稣是最好的、最精采的辅导员（奇妙的策士，Wonderful Counselor，中文和合本把奇妙和策士分开，原文应该是一句话），祂在世时不单关怀人心灵的需要，也满足人生理和心理上的需要。例如祂劝勉、鼓励、教导十二门徒和跟随者。主耶稣与人相遇的过程中，有几方面很值得学习的地方：
一‧祂没有立即批判对方，祂接纳的态度，鼓励他们把难处告诉祂。例如他跟撒玛利亚妇人的谈道，还有一次在圣殿里面接纳那位正在行淫时被抓的妇人。
二‧祂多次「动了慈心」（compassion）：祂深深感受到痲疯病人的孤单可怜、寡妇丧子的绝望，以及瘫痪病人得不到医治的无助。同时，祂也感受到患血漏女人内心的盼望、淫妇对生命的渴求、母亲对孩子的爱……主耶稣感动了！祂对他们的反应，就是祂「动了慈心」的反应。祂感动了，然后对他们说话，并伸出手来医治他们。
三‧与耶稣接触的人，能被这位赐生命的主明白和接纳，是一次震撼性的经验，他们因此得到动力和启示，去处理、改变自己当前的生活！例如主耶稣接纳和原谅那位曾经讹诈过人的税吏撒该，他对撒该说：「撒该，快下来！今天我必住在你家里。」（路十九5），撒该受到感动（原来他是一个被讨厌和被排斥的人），现在他能甘心乐意主动的改变自己以前错误的行为。他说：「主阿，我把所有的一半给穷人；我若讹诈了谁，就还他四倍。」（路十九8）。这真是一场精采又成功的辅导。
今天我们作为基督徒辅导员，也可以说是代表基督从事这工作。因此每一次当我们面对来辅导的朋友时，就要想到：如果主耶稣在辅导室里，祂会怎样想、怎样感受？祂又会对这个人说些甚么、做些甚么呢？让我们一同求圣灵教导我们如何面对所接触的人，不论他们是基督徒或是未信者，叫我们都能以基督耶稣的心为心，让他们透过与我们的相遇，得着一个被接纳的空间去思想、面对自己的生命。
教牧辅导当注意的事项
教牧在作一些辅导的工作时应当注意到一些守则，以确保教牧辅导能顺利的进行：
一‧ 注意教牧特权的使用
因着教牧的特殊身分及职责，信徒对他们十分信赖，牧者因此有特权从不同方向获得受导者资料，或透过不同的机会接触他们（如探访、聚会、训练等）。牧者要提防这种特权带来的角色混淆、目的不清，例如在公开祷告会里，将向 神的祈祷变成向受导人的劝勉；利用辅导者资料作讲道举例。
二‧ 接纳或者是督责
教牧在做辅导的时候若是知道受导者的生活、行为有违《圣经》和信徒的道德准则，如犯上同性恋、婚前性行为、婚外情、诈骗、暴力行为、否定信仰等罪行，辅导者就要按真理指正，不可以采用「不判断」（non-judgmental，就是不依个人道德观作论断的过程，这是有一派心理辅导的看法）的态度。教牧同工若遇到需要指正督责、执行教会纪律的话就必须照着圣经的教导去作，但要维持对受导者个人的接纳与尊重。接纳不代表同意或认同受导者的行为，因为他过去的行为可能令人厌恶或是一种罪恶，但我们要接纳他是因为神爱他，是因为基督为他而死。
三‧ 保密与大众利益
一般情况下，除非获得受导人的同意，辅导内容要绝对保密。当受导人有自杀倾向，保密原则就不适用，因为我们必须及时通知有关单位加以预防悲剧的发生；当受导人有犯罪行为，保密原则亦不适用，以免他带给别人伤害。除此之外，当受导者要求为他的问题守秘时，教牧人员实在不宜以「若一个肢体受苦，所有的肢体就一同受苦」（林前十二26上）为托辞，把他的秘密在教会任何场合中宣扬出来，或用作讲道举例的材料。
四‧ 自决与权威
教牧辅导员在辅导的过程不是代替受辅导者作最后的决定，而是必须让受辅导者自行决定他要何时调整自己的心态与行为，因为至终受辅导者必须为自己的行为和决定负责任，而不是辅导员，但是甚么时候受导者可以自决（client self-determination），何时教牧者应运用他的权威来加以指出方向？圣经说：「当面的责备强如背地的爱情」（箴二十七5），有时候直接的指正、责备或许有他的实效，但如果受导者未有自觉性、洞察力（insight）以察觉他自己的问题所在，自尊心又极强，当面的斥责可能会使他觉得极之难堪，以致恼羞成怒，结果适得其反。所以教牧要权宜当时情况，决定受导者是需要直接的指示，抑或非指示性的（non-directive method）让其自决。
五‧ 积极的聆听
一个教牧辅导员不单要听到表面资料，还要听到弦外之音，可惜教牧往往因说话太多而未能小心聆听。太急于发问和给予意见，往往有碍良好的辅导。
六‧ 避免移情的发生（transference）
辅导者与受导者要建立一定的关系才能令辅导成功，所以必须保持客观，但又能够设身处地与受导者一同感受。在这个辅导的过程当中，因为辅导是在一对一的关系中，当事人自然而然的将辅导员当作生命中的重要人物看待，因此要注意避免移情作用的发生。例如︰年轻人对着年长的牧者，会把他们当作父母，并将他对父母的不满情绪，转移在牧者身上。心理分析家认为，辅导员可利用「移情」，帮助当事人处理他对父母的不满，帮助他了解父母，使当事人能与父母重建关系。但在异性的辅导关系中，牧者若不警觉的话，移情可造成男女关系上不必要的危机。另外牧者自己本身也要注意避免所谓反移情作用的发生（counter transference），意思是牧者自己需要留意一些警告的讯号出现，如︰对当事人不必要的暇想、过度的挂念当事人、有在办公室或教会外联络当事人的冲动等。除握手外，一切身体接触都尽可能避免，以防产生感情或性幻想。一个在懊悔、苦闷、孤单、忧郁矛盾中的人，很容易对辅导者产生过度的倚赖，故此要提醒自己，辅导的目的并非要证明辅导者有能力解决受导者的问题，而是让受导者在软弱、挣扎后，经历上帝的赦免，能站立起来，得到建立。
七‧ 耗尽（burn-out）的危机
在辅导过程中，牧者需要付出相当多的心力，可能会产生耗尽的现象，使牧者觉得力不从心、筋疲力尽，甚至厌倦事奉。这表示当事人的问题，已成了自己的困扰，实有抽离的必要。这时牧者需努力与神维持良好的关系，又与其他肢体保持良好的关系，包括自己的配偶，让他们了解自己正面对的困难，并请求他们的代祷。
每一位教牧都是祭司，责任是劝人与神和好，使信徒与神与人都有一个和谐的关系，但并非所有教牧都能胜任每一种的辅导，例如亲子辅导、婚姻辅导、个人成长辅导、心理辅导、精神异常辅导等等。教牧宜对本身的能力、倾向有洞悉力，在适当时候把自己未能处理的个案转介出去[1]。
教牧辅导诚然是帮助个别会友落实信仰的重要一环，但在成效上不免有各方面的限制、不足，甚至危机。牧者需要有属天的智能和忍耐，除了勉励灰心和扶助软弱的人外，也要有勇气警戒不守规矩的（参帖前五14），最终目标是助人全面成长，叫各人都有基督长成的身量。同时牧者亦需要有高度的警觉，免得入了迷惑。在各方面张力之下，牧者可考虑除了辅导的治疗性方法外，亦同时推行预防性事工如：婚前辅导、个人成长课程、家庭事工等，希望能收到「预防胜于治疗」的效果。同时亦可在教会中训练有关怀恩赐及心志的会友，与牧者配搭，透过平信徒对其他肢体有系统的关怀，分担牧者在这方面的工作量，而不致于减低对会友关怀的素质。
[1] 转介时应注意事项：
一．坦诚向当事人陈明辅导过程中产生的困难和转介的利与弊。
二．鼓励当事人表达对转介的情绪响应，包括忧虑、不安、愤怒等。
三．让当事人明白辅导关系的终结，未必意味与牧者的关系终结，而且可能有更好的结果。
四．引导当事人转介到适合他的机构或专业人士。
五．保证以后仍会适时的保持联络，以免有被遗弃的感觉。