有一个故事说道：一位作爸爸的白天在公司受了老板的气，傍晚回家就向妻子乱发脾气。第二天这个作妻子的还是觉得受了无名的冤屈，就骂刚放学回家的儿子。小儿子无缘无故的挨骂，就踢家中的狗。狗被踢痛了，就跑到屋子外乱咬人，刚好咬到下班要回家途中的爸爸！
这个小故事恐怕经常在一些家中发生。但是，在教会的事奉中，却发现在教会也有类似的现象。有些人在家中或社会上受了伤害，便在教会里面伤害他人；有些传道人在教会中受了信徒的伤害，到了另一教会事奉时便伤害别的信徒；也有些信徒受了传道人的伤害，到了别的教会也同样伤害其他的传道人。因此教会中便出现了许许多多「受伤的士兵」，冤冤相报无时了。也因为这样，发现在教会中事奉的一个重要先决条件便是要先处理自己的伤痕。
解开郁结情绪
情绪是问题中的问题。教牧在祷告中最多祈求的可能是求主赐予力量去面对事奉的工作，但教牧除了缺乏灵力或心灵的力量之外，也可能因负面情绪的累积与郁结在心中而翻腾不已，以致没有心情去面对事奉，心灵也时常疲惫不堪，像个病人一样，无力上路。不要忘记！耶稣的复活带给我得胜，在每一件事上都有够用的恩典，让我去承受这个得胜，我们的生活和所经历的一切事，在它的背后，上帝都预备了得胜的真理和自由的恩典，上帝的恩典和真理在每一件事上都会存在，如果没有真理，我们将有永远解决不完的难题。以下对负面情绪的形成原因和出路，以圣经的原则作一些分析及建议。
一．成长背景的伤痕未处理
例如某某传道带着「未经处理」的不愉快童年经验进入成年阶段，他不敢面对他童年所受的创伤，也很少与人分享自己的情绪。而他那扭曲的情绪（缺乏健康的情绪发展）时常令自己郁郁寡欢并对人存着一种消极的看法或敌意，或独自在心中闹情绪。这种苦毒和负面情绪不单令他跟人有了紧张的互动关系，同时亦影响他的思考能力，他对教会的问题往往会表现出没有信心及创意去解决，因为他在各方面的发展都受到很大的压抑。再加上他的性格结构（personality structure）比较软弱，容易被情绪所困，又不善于处理，所以他成了一个很容易受伤的人（这样的人自我防卫心比较强），在生活、事奉上也缺乏平安与喜乐。其实灵性的造诣与心理健康两者之间有密切关系，因为有好的灵性也必须要有好的个性才能成为一个健康的传道人，有些传道人有灵性的追求，却是缺乏个性的调整，以致个性就把灵性给拖垮了。《圣经》中把许多心理因素都放在好灵性的范围里面，例如：神的爱与信心克服自卑感，建立不卑不亢的健康自我观，「我凭着所赐我的恩对你们各人说：不要看自己过于所当看的，要照着神所分给各人信心的大小，看得合乎中道。」（参罗十二3）；以喜乐的心态（非只感觉）改造性格上的忧郁，「你们要靠主常常喜乐。我再说，你们要喜乐。」（参腓四4；罗十二12）；以欣赏别人来克服自己狭窄的心胸，「凡事不可结党，不可贪图虚浮的荣耀；只要存心谦卑，各人看别人比自己强。」（参腓二3）；以交托来消灭自己的多忧多虑，「所以，不要为明天忧虑，因为明天自有明天的忧虑；一天的难处一天当就彀了。」（参太六34）；以交通和彼此关怀来缓解内向的个性与自我中心「各人不要单顾自己的事，也要顾别人的事。」（参腓二4）；以默想来调节过分的外向，增加灵性的深度「我何等爱慕你的律法，终日不住地思想。」（参诗一一九97）；以饶恕来医治过去所受心灵创伤「并要以恩慈相待，存怜悯的心，彼此饶恕，正如神在基督里饶恕了你们一样。」（参弗四32）等等。传道人应找出自己性格和心理上的弱点，学习改善的操练。
二．封闭的沟通文化模式
教牧之间的保守式（封闭）沟通文化，也堵塞了情绪表达的管子，这情况在中年男士尤为严重。因为牧者常常要维系自己那种超人的自我形象，或处变不惊的社会勇士，有些教牧纵然内心已有许多恐惧和软弱，但也面不改色，认为喜怒不形于色是有修养之表现，再加上属灵的框框——要表现出平安与喜乐的样子，以致于令「真我」长期埋藏在心田的最深处，进而否定自己的情绪，久而久之，做成情绪上不健康的发展。盼望教牧能突破「中国人爱面子」 的问题，以致同工彼此之间能互相支持，不要疏离真正可以谈心的朋友，走出挂面具的游戏，以真诚相对，为信徒立下榜样。
三．同工相见好，共事难
有一些传道人情绪的受伤是跟同工有关的，特别是离职的同工可能是牧师传道人最感伤和痛的来源之一，教牧可能从会众口中听到一些流言，但却无法澄清。更令教牧同工失望的是，若遇上一些不太成熟的长执又必需以耐心来化解误会，当然与长执的关系也是许多教牧同工离职和受伤的原因，特别是长执的评语令教牧感到气馁，而治理教会权力的问题更令双方难以应付。似乎不少教会由长执掌权，一些教牧同工好像是雇工，有志难伸。在这种情形下教牧可以用日记（journaling）去宣泄心中郁闷，尽情地将一些无法向人说的话借着日记向主倾诉，以祈祷方式记在日记上，感谢主如何忍耐地让你吐苦水，藉以发泄心中苦情，有人建议最后甚至将所写的情绪日记抛进垃圾桶里面，好像把负面情绪完全丢弃一样，以帮助自己心情恢复正常。消除同工之间的张力，最主要的方法，是定时的交通：分享感受，共同拟定事奉计划，祈祷，清楚安排各人的责任范围，又培养互相鼓励、欣赏、合作的心态。
建议
一．学像乌龟走路
一个资深的牧者被问及管理情绪之法，他回答：「我拒绝一切的沮丧感。」如果你能够如此洒脱，这是最好不过，否则我鼓励你接纳自己的性格及当下的情绪，然后，给自己时间去处理。
《荒漠甘泉》的作者考门夫人（Mrs. Charles E. Cowman）因深爱的丈夫罹患绝症而进入心灵黑夜的漫长岁月，那段日子中，她就如乌龟在漆黑的隧道中缓慢地爬行，直至抵达隧道的出口为止。有时情绪的创伤是没有快捷方式可处理，因情绪本身是非理性的，特别在于情感较丰富的人，更可能别无他路，惟有接纳学像乌龟走路，一步一步爬行到低潮的隧道出口为止。
我盼望教牧同工能保持宽广的视野（perspective），不要浪费青春停留于负面情绪上，因为牧会路上必有不如意的事（虽未必至十常八九）。假若教牧经常容易被刺伤，或太多阴天的日子，「生产力」就大大减低，所以教牧必须学习自我控制，要成为情绪的主人，不要成为情绪的仆人。
所有不能适应环境的情绪困扰，往往是由于一个人未能检查自己的观念（信仰态度、思想是不是健康积极、自己对自己内心的对话等等），并加以检讨所造成的。找出思想中的谬误；如「我是失败者，我不是好牧者、好丈夫、好妻子、好师母。」然后用真理的原则取代谬误的思想（记得！我们不能直接改变我们的情绪，但我们可以先改变我们的想法，因为想法改变，情绪也会渐渐调整过来）好的真理原则是：
- 尽管有许多的不愉快、失望和每日的试探，我还是能够靠着主继续地好好的活下去！
- 我要勇敢面对自己（毫无羞愧）即使有时我心情不佳，也不必觉得内疚。
- 救主耶稣能救我脱离一切自己对自己不合理的要求和期待。
- 真理是以耶稣基督为原则和中心的，即使是每日生活中的微小原则。
- 环境与事件情况的好坏不能左右我的幸福和我的快乐。
- 快乐是可以由学习得来的，因为圣经说：我们是贵重的，「原来耶和华看我为尊贵；我的神也成为我的力量。」（以赛亚四十九5）。
- 记得上帝永远是我的帮助，「我的心哪，你为何忧闷？为何在我里面烦躁？应当仰望神，因他笑脸帮助我；我还要称赞祂。」（诗42:5）
二．认知教牧不是「超人」
教牧不是「超人」，而是一个平凡人。教牧有时活在无助无奈之中：面对广大未信主的人不听劝、无数的信徒可能也不愿受教，那种无能、无奈、无用感重压心头，但教牧在无助中仍要对神无限的大能保持信心（不是口中认而是心中行）。我们需要经常提高警觉：我不必做一个成功的牧师，只要忠心地默默耕耘、撒种及浇灌，不以数字论成败，更好的是不论成败，不玩数字游戏。此外，如保罗在《罗马书》七章25总结：「感谢神，靠着我们的主耶稣基督就能脱离了。这样看来，我以内心顺服神的律，我肉体却顺服罪的律了。」在神的恩典里我们要勇于面对自己的软弱，包括懒散、不进取与容易灰心。
三．接纳现在的事奉是最好的安排
有人问说：当教牧在事奉中感到灰心、失望、情绪低落时，除了祈祷外，还有甚么方法去克服这些困难？「凡事谢恩」是化解负面情绪的重要技能。教牧应保持「现在的工场是最好的」这个信念，没有教牧不喜欢在一些「理想」的教会内事奉——人事不太复杂、羊群爱护及尊重牧者、教会稳定地增长、教牧不必为生活忧心……但我们得反思人意念中的「好」，在神眼中是唯一的「好」吗？教牧在风平浪静的牧养环境中，可有生命的熬炼吗？若教牧能存开放的心，信靠主的安排，又如何可以改变性格上的一些缺点？灰心、失望、情绪低落，可能有许多不同的原因，但有一个相当普遍的原因，就是不满意自己低微的工作。得胜之道就是彻底的谦卑，甘愿为主的缘故卑微。我们需要学习安于主的托付，寻求事奉中真正价值的所在，学习祈祷与信心的功课，这些是消解对工作不满意的途径。有些传道人在主开始向他们显明恩典的时刻之前，已经转换了工厂，这样难免长期流浪。
《圣经》中有两位属灵巨人也曾经枯竭求死–以利亚与摩西。神对以利亚的处方是吃与睡，然后告诉他：神保守了七千忠于祂的人，他不是孤单的。神对摩西的处方是设立七十位长老与他同工，于是他开始了领袖训练之工。一人变成七十人！每一个传道人必须按自己的特殊处境追求学习安息的功课，然后才能重新得力－－「你们得救在乎归回安息；你们得力在乎平静安稳。」（赛三十15）
祷告：亲爱的天父！现在我们来到你面前，为我们所遭遇的任何事情献上感谢，因为没有一件事情临到我们是在你旨意之外的，无论我目前的情绪是如何低沉你永远爱我，无论今天困难如何巨大你的恩典总是够用的，你愿意随时用笑脸帮助我们。奉主耶稣的名祷告，阿们！